Lidé mi často říkají, že jsem sympatický a dobře se se mnou povídá. Otevírají se mi a sdílí příběhy, které jiným neřekli.
Věřím, že za tím stojí mnoho faktorů, ale z velké části to připisuji schopnosti vědomě naslouchat. Tuto dovednost jsem cíleně trénoval a stále se v ní snažím zdokonalovat.
Nechci být všemi oblíbený. To by znamenalo, že dělám pouze věci, které se ostatním líbí a říkám jen to, co chtějí slyšet. Vždy se snažím být co nejupřímnější. Vím ale, jak napomoct tomu, aby se v mé přítomnosti lidé cítili dobře a sdělovali mi, že “takhle dobře jsem si dlouho nepopovidal/a”.
Recept je neskutečně jednoduchý a chci ho s vámi sdílet.
Už na střední škole jsem přečetl knihu Jak získávat přátele a působit na lidi od Dale Carnegieho. Nepamatuji si z ní příliš, ale hlavní myšlenka mi utkvěla v hlavě:
Naslouchejte. Povzbuzujte druhé, aby hovořili o sobě.
Pro introverty vcelku snadná poučka, pro extroverty obrovská výzva. Naslouchat totiž neznamená slyšet.
Slyšíte ušima, ale nasloucháte srdcem. Vědomě se napojujete na druhého a vnímáte, jak se cítí, co ho zajímá, o čem doopravdy mluví.
→ Možná se o něčem zmíní jiným tónem hlasu a s jiskrou v oku, tak se zeptáte na otázku, která tuto myšlenku rozvede více do hloubky, přestože se v tématu pořádně nevyznáte.
→ Možná místo toho, abyste jeho příběh ihned následovali svým vlastním příběhem, zůstanete mlčet.
→ Možná ho/ji místo sdělování svých názorů a rad obejmete a vyjádříte tak, že tu jste pro něj.
Pokud rádi mluvíte a učíte se naslouchat, může pomoct jednoduché pravidlo: vnímejte během konverzace, zda nemluvíte více než 50 % času.
Podrobné sdílení svých vlastních příběhů je skvělé, ale ne vždy je na to vhodná chvíle. Naslouchat znamená být ochoten obětovat svoji touhu sdílet, odložit vyprávění na později a poskytnout druhému plnou pozornost.
Každý asi znáte někoho, kdo začne povídat a mele a mele a není k zastavení. Takové lidi nemá nikdo rád.
Jak vyjádřit, že druhého vnímáte?
- Ptejte se na doplňující otázky, které odkrývají hlubší vrstvy vyprávění. Nepřeskakujte povrchně z tématu na téma.
- Využijte techniky zrcadlení. Zopakujte hlavní myšlenku toho, co vám člověk říká, abyste ukázali, že víte, o čem mluví. Když vám vypráví o smutné události z minulosti, zrcadlete stylem “musel/a ses cítit hrozně, když se stalo XYZ. Co jsi dělal/a potom?”
- Ticho je váš kamarád. Zůstaňte několik vteřin mlčet, neuhýbejte pohledem, koukejte z očí do očí, a druhý se zaručeně rozmluví. Koncept “trapného ticha” je nesmyslný.
- Vciťte se do pocitů a myšlenek druhého. Kdybyste byli na jeho místě, co by vás zajímalo? Jak byste se cítili a na co byste mysleli? Co by vás potěšilo? Vcítit se do pocitů druhého je snadné, stačí ztišit svůj vnitřní hlas a místo sledování svých vlastních těkavých myšlenek zůstat v klidu a vnímat. Efektivním tréninkem je meditace všímavosti (mindfulness).
- Udržujte oční kontakt. Nebuďte divní a nezírejte, ale koukejte se z očí do očí zhruba 80 % času. Neustálé měnění poloh na židli a těkání pohledem jinam vyměňte za soustředěnou pozornost. Pomůže vám hluboké vědomé dýchání do břicha a relaxace svalů v těle, zejména obličeji (čelo, čelist).
- Nepřebíjejte zkušenosti. Není mnoho způsobů, jak někomu tak důrazně ukázat, že ho absolutně nezajímáte, než přebíjením zkušeností. V praxi to vypadá takto: On/Ona: (nadšeně) “Normálně, představ si, stalo se mi _____ (doplňte si)!” Vy: “To znám, minulý týden se mi stalo úplně to stejný, když jsem .. blah blah blah…”
“Souznění při rozhovoru bývá dosaženo tehdy, když dáte druhému najevo, že jeho myšlenky a pocity považujete za stejně důležité, jako by šlo o vaše vlastní. (…) Jestliže budete nahlížet na věci jeho očima, povzbudíte ho k tomu, aby měl vstřícný postoj k vašim myšlenkám. – Dale Carnegie”
V kostce: Šest způsobů, jak se stát oblíbeným:
Dale Carnegie uvádí šest zásad.
Zásada č. 1: Opravdově se zajímejte o druhé.
Zásada č. 2: Usmívejte se.
Zásada č. 3: Pamatujte si, že každému zní jeho jméno příjemně a je pro něho tím nejdůležitějším.
Zásada č. 4: Naslouchejte. Povzbuzujte druhé, aby hovořili o sobě.
Zásada č. 5: Mluvte především o tom, co zajímá druhé.
Zásada č. 6: Dejte druhému najevo, že si uvědomujete jeho osobní důležitost, a udělejte to upřímně.
Nejste tak důležití, jak si myslíte. Naslouchejte a získáte více, než kdybyste neustále jen povídali. Překonejte potřebu za každou cenu vyjádřit svůj názor.
A teď k praxi
Až příště sednete ke kafíčku nebo čaji s vaším kamarádem, kolegou, s přítelkyní nebo obchodním partnerem, pamatujte na 2 pravidla:
- mluvte méně než 50 % času
- držte oční kontakt alespoň 80 % času
Pokud od přírody málo mluvíte, zdokonalujte se v kladení vhodných otázek. Nepředstírejte falešný zájem, ale najděte si na konverzaci to, co vás bere, a ponořte se do hloubky. Místo tlachání o fotbalu nebo událostech dne se druhého zeptejte, co ho/ji za poslední měsíc nejvíce potěšilo nebo co plánuje na příští rok.
Naslouchání je dovednost, kterou můžete tréninkem zdokonalovat, tak začněte co nejdříve.
Do 10. května se můžete přidat do nového skupinového programu Klidná mysl za 60 dní
Otevřeno! 🥳
Zúčastněte se dvouměsíčního výcviku a osvoboďte se od stresu a negativních myšlenek. S osobním vedením, ověřenou metodou přepisu mysli a podpůrnou skupinou najdete vnitřní klid, který přetrvá i uprostřed chaosu. Začínáme už 11. května!
- Získejte svobodu vybírat si myšlenky, které chcete poslouchat, a odkládat ty, které nechcete.
- Naučte svoji mysl být přirozeně klidnou, pozitivní a podporující
- Naučte se kdykoliv do 2 minut uvolnit od stresu a napětí
- Začněte život více prožívat tělem a srdcem, ne o něm stále jen přemýšlet.
- A s pomocí 3 denních mikro-návyků si vytvořte systém každodenního vnitřního klidu, který se stane přirozenou součástí vašeho života a pomůže vám dále prohlubovat klid i po skončení kurzu.
Chcete klidnou mysl?
Připojte se zdarma k více než 9 000 odběratelům Detox newsletteru. Každý pátek dostanete e-mail s 1 praktickým tipem.
